店主のつぶやき


R3年1月7日
1月6日Y運輸の広島支店長と名乗るFさんより電話あり。割れた商品のことで話をしているとこちらが全面的に悪い。
契約は口頭で伝えているからそれが有効なので保証はできないとのこと。地区のセンター長に割れた商品の梱包状況や
割れた状態を一緒に確認をしたところ段ボールの持ち手が破けていて商品は半分から下が粉々。商品には胴回りに緩衝材も
まいていたがそれは不十分とのこと。いずれにしても責任はないと支店長から指示が来ているの一点張りです。
契約書は梱包のことまで書き入れることはできない。「口頭で伝えるだけです」とのことで、地域によりその内容は変わりますとのことでした。
こんなコンプライアンスのないＹ運輸とは「おさらば」ということで今日限り使うことを辞めました。
Y運輸さようなら！！
年末から新年にかけて胃が痛い！
知り合いの弁護士さんにも相談をしてみようと思います。気分が晴れない！


R2年12月28日（月）
今日。Y運輸から電話がありました。
日曜日に福井へ送ったお酒1.8×6本入りが割れました。Y運輸の箱を使っていないので弁償ができませんとのこと。
箱に傷んだ所がなく3本割れているそうです。落としたんでしょう！といっても落として割ったんじゃないと言い張ります。
先日も、一升瓶が割れました。緩衝材も何もしていないので弁償ができませんとのこと。
何故割れたのか割れた商品を持ってきてくれと言ったら持ってきました。粉々です！どうしたんですかと聞くと落として割ったようです。
でも箱がY運輸のものではないので弁償できませんとのこと。近頃、割る回数が多い！ドライバーの質が低下しているのでしょうか？
事故報告書も書いていないのでしょうか！
今度契約書（契約書には書いていないのです)を持ってきてもらって知り合いの弁護士さんと相談してみます。
6本箱は有りますか？と聞いたら2本箱を3つ重ねてくださいとのこと。ア・・か！！
蔵元から送ってくるのはどうなんじゃろ？？？？
今度ツイッターに載せて皆さんの意見を聞いてみたいものです！